“国际消费者权益日”是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传。中国消费者协会确定2020年消费维权年主题为——凝聚你我力量。

(图片来源：家丽雅厨房电器官网，侵删)

当前，疫情防控正处在关键阶段

为凝聚你我力量、共渡抗疫难关

中国消费者协会向广大消费者发出倡议

科学防疫，理性购物

依法维权，主动监督

为打赢这场疫情防控的人民战争贡献一份力量

一、科学防疫，比定力

面对形形色色的防疫信息，消费者务必擦亮眼睛、保持定力，尽量通过国家和地方卫生健康部门等官方渠道获取疫情最新进展及有关防控信息，不轻信、不购买、不使用未经官方认可的所谓防疫抗疫药品，按照官方推荐的防疫措施积极做好个人防护。选择资质齐全、渠道规范的正规商家购买防疫用品，注意查看标识标签，保存好相关购物凭证。

二、理性购物，不哄抢

对于我国蔬菜、肉蛋奶、粮食等生活必需品消费的强大市场能力，消费者应当充满信心，理性消费，按需购买，避免因哄抢而造成暂时物资周转困难和局部供求失衡，也避免因大量囤积而导致资源浪费、得不偿失。

三、依法维权，莫急躁      

受疫情影响假期出行，退单集中、客服人员不足以及售后服务涉及环节多、退单政策不同等诸多客观因素，导致部分消费者的诉求没有得到及时满足。中消协提醒广大消费者，保存好有关消费记录和凭证，本着公平原则，冷静耐心与经营者进行沟通，表达自身合理诉求。

四、主动监督，保平安      

中消协呼吁消费者主动参与消费监督，对于部分经营者恶意囤积、虚假宣传、哄抬物价、以次充好、拒不履责等不法行为，消费者可以拨打12315，积极向有关主管部门举报，为“保价格保质量 保供应”、平安度过疫期，共建共享良好的消费环境。

诚信315，服务365

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我们常说，售前离不开售后，售后离不开售前。家丽雅电气只有在团队的共同努力下，才能赢得好的口碑，家丽雅售后团队的点滴努力是家丽雅好口碑的保障。

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从成立之始，家丽雅电气便坚持优质售后服务的理念，致力于为用户提供更加便捷、舒适的售后体验。随着消费升级，家丽雅不断自我完善，打造出优质售后服务体系。

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家丽雅电气为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等售后服务，100%回访保证我们的客户的问题得到圆满的解决。另外，我们日常免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。

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功夫做在平常

各环节服务有保障

315踏踏实实地过

诚信315，服务365！

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